מוקדים טלפוניים למענה אנושי

מקימים מוקדים - מייצרים תוצאות

הערכים שלנו

מצוינות

גמישות

מקצוענות

יושרה ושקיפות

להט ויוזמה

מצוינות

גמישות

מקצוענות

יושרה ושקיפות

להט ויוזמה

המוקדים שלנו

עם מעל ל- 25 שנות ניסיון חברת המוקדים של טלכלל מתמחה בהקמה מהירה ופשוטה של מוקדים טלפוניים.

תחומי התמחות

תהליך ההדרכה הייחודי בחברת המוקדים, שנבנה לאורך שנות הניסיון הרבות, מבטיח שבכל תחום בו אתם עוסקים הנציגים שלנו יוכלו לספק שירות מקצועי תוך זמן קצר.

מוקדי Custom

מוקדי צאט, וואטסאפ ומסנגר. מוקדים בשפות זרות או בעלי התמחות במגזרים ספציפיים, מוקדים לזמן קצר או מוקדים הפעילים 24/7 – לכל צורך ייחודי שלכם נשמח לספק תשובה.

הנהלת החברה

דנה ביטון לב-עמי – מנכ"לית חברת המוקדים
חיה הורביץ – סמנכ"לית שירות ומכירות
ורד טביב – סמנכ"לית שירות מכירות ופרויקטים
שירן עמר - סמנכ"לית מכירות ופרויקטים
מורן דסה – מנהלת משאבי אנוש וגיוס

האג'נדה שלנו

כחברה המתמחה בעולמות ה- Contact Center ניקח את היעדים והאתגרים שלך ונדע להוציא לפועל תוך הקפדה על מקצועיות, אדפטציה לצרכים משתנים, מתן תשומת לב מרבית והקצאת משאבים המאפשרים התמקדות אישית ומתן מענה על הצרכים בצורה האופטימלית.

היכולות שלנו

בפעילות ה- Contact Center  בטלכלל יש מגוון שלם של יכולות: מוקדי שירות, מכירה, טלמיטינג, שימור, זימון תורים, מתן מידע ותמיכה, גבייה, טיוב נתונים, הזמנה לאירועים, המרצה וניהול פניות ציבור לצד פרויקטים זמניים ייעודים המוקמים לצורך פעילות ספציפית.

היתרונות שלנו

יכולת גיוס רחבת היקף, כ- 190 מגויסים חדשים בממוצע לחודש
שימור עובדים - 94% בממוצע בחודש
תחלופת עובדים – ממוצע אורך "חיי נציג" כ- 18 חודשים!
מיקום הפעילות - 5 מרכזי שירות בערים מרכזיות: תל אביב / ירושלים / אלעד / רמת גן / אשדוד

הקימו איתנו מוקד מנצח

    אני מסכים לתנאי השימוש של טלכלל ושטלכלל תאסוף עלי מידע; לצורך מתן השירותים שיוצאו לי על ידי טלכלל ושליחת פרסומות. למדיניות הפרטיות ראו: כאן . להפסקת קבלת פרסומות ניתן לפנות ל: info@teleclal.com.